10月14日，在公司辦公樓二樓培訓(xùn)室，超市管理公司召開了1-9月份經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)。會(huì)議總結(jié)分析了前三季度工作完成情況和存在的問(wèn)題，并安排部署四季度工作。公司部分領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。
與會(huì)，主采以上人員以及個(gè)別門店店長(zhǎng)分別對(duì)1-9月份各自工作情況，任務(wù)指標(biāo)完成情況做了詳細(xì)的匯報(bào)。超市管理公司副總經(jīng)理趙雪穎對(duì)部門前三季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)完成情況、商品結(jié)構(gòu)、商品周轉(zhuǎn)情況進(jìn)行了深入的分析。
副總經(jīng)理郭衛(wèi)平也對(duì)超市管理公司前三季度的工作進(jìn)行了全面總結(jié)，同時(shí)明確了下一步工作：一、重塑賣場(chǎng)靈魂，樹立以商品為核心的務(wù)實(shí)理念。在實(shí)際的工作中，要清晰的認(rèn)識(shí)到自身存在的缺陷：1、對(duì)商品認(rèn)知的缺陷。特別是對(duì)商品的屬性、成分、價(jià)值不了解，不愿靜心學(xué)習(xí)。2、商品定價(jià)的缺陷。沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，定價(jià)較亂，產(chǎn)生錯(cuò)誤的商品品質(zhì)與低價(jià)促銷理念。3、商品陳列的缺陷。不重視新品的重點(diǎn)、特殊、量感陳列以及堆頭效應(yīng)帶來(lái)的感官刺激，貨架對(duì)端、側(cè)端利用不合理，陳列缺乏規(guī)范，商品切檔慢，自以為是的估計(jì)市場(chǎng)，或者減少所謂損耗而撤掉不該或缺的商品。二、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照制度謙虛工作。要敬畏制度，嚴(yán)格在公司的各項(xiàng)規(guī)范內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)；要深入學(xué)習(xí)優(yōu)秀賣場(chǎng)的內(nèi)在，持之以恒地做好一件事情；降低不該有內(nèi)耗；要做誠(chéng)實(shí)的人，要有全局觀念，客觀看待工作中的問(wèn)題；運(yùn)營(yíng)人員要加速提升自己的專業(yè)水平，做好衛(wèi)生檢查，商品陳列工作，要學(xué)會(huì)從商品的銷售數(shù)據(jù)中尋找經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，從運(yùn)營(yíng)的角度提出自己的看法，學(xué)會(huì)對(duì)賣場(chǎng)布局的設(shè)計(jì)。
1、要加大對(duì)商品的研究力度，以不斷變化的顧客價(jià)值需求為中心挖掘質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，優(yōu)化供應(yīng)鏈，打造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可比擬的采購(gòu)能力和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。2、加強(qiáng)單品的研究和營(yíng)銷力度。3、維持三季度的毛利率指標(biāo)不下滑。4、不斷完善“周末惠享生活”方案和社群營(yíng)銷并有機(jī)融合在一起。5、靈活應(yīng)對(duì)遇到的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)，要建立周二、周三會(huì)員日，形成每周七天無(wú)淡場(chǎng)。6、詳細(xì)分解全年剩余指標(biāo)，將成長(zhǎng)目標(biāo)作為奮斗方向?qū)訉臃纸狻?、梳理2019年合同執(zhí)行情況，完善合同的不足之處，重新制訂2020年合同版本，做出2020年經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。8、站在顧客角度，以顧客為中心樹立、修改、制定新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)下顧客需求相沖突的條例。
在10月15日的家電管理公司1-9月份的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)上，主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了家電銷售工作中各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況以及工作中的亮點(diǎn)與不足。副總經(jīng)理郭衛(wèi)平對(duì)家電管理公司前三季度的工作給與了肯定，要求在下一步工作中控制好庫(kù)存，提高周轉(zhuǎn)率，要對(duì)完全成本有清晰的認(rèn)識(shí)，要對(duì)增值服務(wù)工作有所延伸，多增加增值服務(wù)的渠道和方式。同時(shí)對(duì)四季度工作也提出了相關(guān)要求：1、要向前臺(tái)要利潤(rùn)，精心算好每臺(tái)電器單品價(jià)格。2、爭(zhēng)取上游資源，問(wèn)廠家要資源，擴(kuò)大上游利潤(rùn)空間。3、做好差異化的機(jī)型和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。4、加快自營(yíng)商品周轉(zhuǎn)率，隨時(shí)關(guān)注庫(kù)存變化，精簡(jiǎn)單品，做到精細(xì)化管理。5、要充分認(rèn)識(shí)到商品專業(yè)知識(shí)的重要性，員工要對(duì)商品的功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)等做到全面了解。多關(guān)注新品動(dòng)態(tài)，多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。6、做好售后服務(wù)和倉(cāng)庫(kù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。7、要謀劃好雙十一、店慶等活動(dòng)的銷售工作。8、尋找新的物業(yè)資源，拓寬家電業(yè)務(wù)。9、關(guān)注租賃商戶對(duì)商品定價(jià)，帶動(dòng)其一起發(fā)展。10、全力保障資金用在刀刃上，要把所有的品牌品類優(yōu)化到最佳的水平。
