【企業(yè)文化理念故事】視客為友
發(fā)布時間：
2022-03-03
視客為友
先帥百貨嵐灣便利店位于永城市東方大道以北，雖遠離永煤生活服務(wù)區(qū)，但她作為先帥百貨的一個分店，依然將我們良好的企業(yè)經(jīng)營理念和“努力讓每一位消費者都滿意”的服務(wù)宗旨傳播給周邊每一位顧客，向永城市廣大市民詮釋了先帥人優(yōu)良的企業(yè)文化理念和精神。
先帥百貨一直倡導(dǎo)，我們銷售的不僅是商品，更是為每一位消費者提供最細致周到的服務(wù)，努力讓每一位消費者都滿意是我們的服務(wù)宗旨。作為一線銷售人員，便利店的員工們便會時刻去思考和分析顧客的需求，從顧客角度去考慮問題，視客為友，讓顧客在我們這里獲得更多的滿足和快樂。
團結(jié)協(xié)作是嵐灣便利店的優(yōu)良作風(fēng)，到貨、送貨、搬運工作對我們來說是體力的考驗，我們無怨無悔。有時候周邊顧客有需求送貨的，就用小推車或者用員工的電動載著去送，哪怕是1包青菜，我們也會按時送貨上門。
受疫情影響，面對經(jīng)濟大環(huán)境的蕭條，敢干敢拼是先帥人的精神。社會在不斷發(fā)展，顧客需求也在不斷變化，2021年對我們來講是新的考驗，嵐灣便利店的伙伴們加強自身學(xué)習(xí)，勤練內(nèi)功，勇于創(chuàng)新，打造出一支積極向上，團結(jié)有愛的團隊。一切都在圍繞著“以不斷變化的顧客價值需求為中心”去開展工作，每位員工都在竭盡全力去完成公司下發(fā)的各項任務(wù)指標(biāo)。
近半年來我們做口碑宣傳，為了滿足周邊居民的消費需求，只要顧客有需求我們就滿足，如有顧客想要魚，門店就想辦法增加魚品類，顧客買了不會殺，門店就想辦法幫顧客解決。店長帶領(lǐng)員工一起殺魚賣魚，形成融洽的工作氛圍；作為銷售人員便會時刻去思考和分析顧客的需求，通過這次的服務(wù)我的感想是要一直保持利他思想，從顧客角度去考慮問題，視客為友，才能讓顧客獲得滿足并給予我們更多的回饋。
以消費者需求為核心，同時打造無堅不摧的優(yōu)秀團隊，嵐灣便利店是先帥百貨在北區(qū)的一張名片，為顧客創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工們也能輕松而又全力以赴地工作。
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